Jede Kommunikation im richtigen Kontext.
E-Mail, Telefon, Nachricht oder Brief – in SummitX läuft jede Kommunikation dort zusammen, wo sie hingehört: am Objekt, am Vorgang, am Kontakt. Kein Suchen über fünf Programme, kein verlorener Zusammenhang.
Alle Kanäle. Ein Zusammenhang.
SummitX führt die Kommunikationswege zusammen und verknüpft jeden Kontakt mit seinem fachlichen Kontext.
Kanäle
Verknüpft mit
Ein offenes Adaptermodell für Ihre Telefonanlage.
SummitX soll moderne Telefonanlagen und VoIP-Systeme über ein offenes Adaptermodell anbinden. So erscheint der richtige Kontext, sobald das Telefon klingelt – ohne den Anruf aus der Hand zu geben.
Wir versprechen keine pauschale Kompatibilität mit jeder Telefonanlage. Welche Systeme angebunden werden können, klären wir konkret pro Anlage.
- Anruf erkannt, Kontext sichtbar. Rufnummer erkennen, Kontakt zuordnen, Objekt und Einheit sowie offene Tickets anzeigen (Screen Pop).
- Direkt handeln. Click-to-Call, Gesprächsnotiz, Rückrufaufgabe und strukturierte Gesprächsergebnisse.
- Nichts geht verloren. Gesprächsdauer, verpasste Anrufe und Voicemail bleiben am richtigen Vorgang dokumentiert.
Ehrlich gekennzeichnet, was schon geht – und was kommt.
Wir zeigen keine Integration als verfügbar, die es noch nicht ist. Jede trägt ihren echten Status.
Telefonanlagen & VoIP
Anbindung moderner Anlagen über ein offenes Adaptermodell – konkret je System zu prüfen, keine pauschale Zusage.
HeyVera
Strukturierte Übergabe eingehender Anrufe: Kontakt- und Objektzuordnung, Ticketanlage, Rückrufaufgaben, Gesprächszusammenfassung sowie Dringlichkeit und Anliegen.
Vor Freigabe als „verfügbar" prüfen wir API, Datenschutz, Mandantentrennung und Vertragslage.
Cambio
Als gewünschte Integration vorgemerkt, solange Produkt und Anbieter nicht eindeutig identifiziert und technisch geprüft sind.
Bereit für den gemeinsamen Aufstieg?
Sagen Sie uns, welche Telefonanlage und welche Kanäle Sie nutzen – wir klären konkret, was sich anbinden lässt.